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Como faço para ter suporte?
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Re: Como faço para ter suporte?
por usuario » Ter Jun 30, 2009 10:10 am
O suporte do produto é prestado exclusivamente por e-mail.
A mensagem deve ser enviada para http://www.flexdocs.com.br/suporte/index.php?a=add com um breve relato do problema, para um antendimento conclusivo sugerimos que seja organizado da seguinte forma:
1. funcionalidade utilizada (Ex. enviaLoteSCAN);
2. UF do WS e UF do emissor (SVRS/SC ou SP/SP);
3. ambiente : (homologação ou produção);
4. relato do problema: Não consigo enviar o lote, a DLL retorna erro 33.
5. código de retorno/mensagem de erro: 33 - Erro: A conexão subjacente estava fechada: Não foi possível estabelecer relação de confiança para o canal seguro de SSL/TLS. (Causa provável da falha na conexão: a cadeia de certificação do WS acessado ou do certificado cliente inexistente no repositório de certificados do Windows)
6. anexar screen shot da mensagem de erro.
A mensagem deve ser enviada para http://www.flexdocs.com.br/suporte/index.php?a=add com um breve relato do problema, para um antendimento conclusivo sugerimos que seja organizado da seguinte forma:
1. funcionalidade utilizada (Ex. enviaLoteSCAN);
2. UF do WS e UF do emissor (SVRS/SC ou SP/SP);
3. ambiente : (homologação ou produção);
4. relato do problema: Não consigo enviar o lote, a DLL retorna erro 33.
5. código de retorno/mensagem de erro: 33 - Erro: A conexão subjacente estava fechada: Não foi possível estabelecer relação de confiança para o canal seguro de SSL/TLS. (Causa provável da falha na conexão: a cadeia de certificação do WS acessado ou do certificado cliente inexistente no repositório de certificados do Windows)
6. anexar screen shot da mensagem de erro.
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